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                          開業慶典的禮儀禮節及接待工作

                          來源:開業策劃公司-廣州合風禮儀

                          (合風活動)開業慶典策劃發布的開業知識,開業的禮儀一般指的是在開業儀式籌備的具體過程中所應當遵從的禮儀慣例。開業儀式盡管進行的時間短暫,但要營造出現場的熱烈氣氛,取得慶典活動的順利進行,卻絕非一樁易事。由于它牽涉面甚廣,影響面巨大,不能不對其進行認真的籌備;I備工作認真、充分與否,往往決定著一次開業儀式能否真正取得順利。主辦單位對于此點,務必要給予高度重視。
                          首先在指導思想上要遵循熱烈、節儉與縝密三原則。所謂熱烈,是指要想方設法在開業儀式的進行過程中營造出一種歡快、喜 慶、隆重而令人激動的氛圍。開業儀式理應刪繁就簡,但卻不可以缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事,或是偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個過場,反倒不如索性將其略去不搞。所謂節儉,是要求主辦單位勤儉持家,在舉辦開業儀式以及為其進行籌備工作的整個過程中,在經費的支出方面量力而行,節制、儉省。
                          所謂縝密,則是指主辦單位在籌備開業儀式之時,既要遵行禮儀慣例,又要具體情況具體分析,認真策劃,注重細節,分工負責,一絲不茍。力求周密、細致,嚴防百密一疏,臨場出錯。具體而論,籌備開業儀式時,對于輿論宣傳、來賓約請、場地布置、接待服務、禮品饋贈、程序擬定等六個方面的工作,尤其需要事先作好認真安排。
                          一,要作好宣傳工作。既然舉辦開業儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象,那么就要對其進行必不可少的輿論宣傳,以吸引社會各界對自己的注意,爭取社會公眾對自己的認可或接受。為此要做的常規工作有:一是選擇有效的大眾傳播媒介,進行集中性的廣告宣傳。其內容多為:開業儀式舉行的日期、開業儀式舉行的地點、開業之際對顧客的優惠、開業單位的經營特色等等。二是邀請有關的大眾傳播界人士在開業儀式舉行之時到場進行采訪,以便對本單位進行進一步的正面宣傳。
                          二,要作好場地布置工作。開業儀式多在開業現場舉行,其場地可以是正門之外的廣場,也可以是正門之內的大廳。按慣例,為顯示隆重與敬客,可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯,并在場地四周懸掛橫幅標語、氣球、彩帶。此外,還應當在醒目之處擺放來賓贈送的花籃。來賓的簽到薄、本單位的宣傳材料、待客的飲料等等,亦須提前備好。對于音響燈光設備,以及開業儀式舉行之時所需使用的用具、物料,必須事先認真進行檢查、調試,以防其在使用時出現差錯。
                          三,要做好來賓約請工作。開業儀式影響的大小,實際上往往取決于來賓的身份的高低與其數量的多少。在力所能及的條件下,要力爭多邀請一些來賓參加開業儀式。合作單位與同行單位的領導、社會團體的負責人、社會賢達、媒體人員,都是邀請時應予優先考慮。為慎重起見,用以邀請來賓的請柬應認真書寫,并應裝入精美的信封,由專人提前送達對手手中,以便對方早作安排。
                          四,要作好接待服務工作。在舉行開業儀式的現場,一定要有專人負責來賓的接待服務工作。人人都要以主人翁的身份熱情待客,有求必應,主動相助之外,更重要的是分工負責,各盡其職。 在接待貴賓時,需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時,則可由本單位的禮儀小姐負責此事。若來賓須為來賓準備好專用的停車場、休息室,并應為其 安排飲食。
                          五,要作好禮品饋贈工作。舉行開業儀式時贈予來賓的禮品,一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內。若能選擇得當,必定會產生良好的效果。根據常規,向來賓贈送的禮品,應具有如下三大特征。其一,是宣傳性?蛇x用本單位的產品,也可在禮品及其包包裝上印有本單位的企業標志、廣告用語、產品圖案、開業日期等等。其二,榮譽性。要使之具有一定的紀念意義,并且使擁有者對其珍惜、重視,并為之感到光榮和自豪。其三,特別性。它應當與眾不同,具有本單位的鮮明特色,使人一目了然。

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